Репортёр

Ирина ФРОЛОВА,
жительница поселка Северный

Вы знаете, какая компания в Никополе самая вежливая. Я бы подумала, что название этой фирмы «Рога и копыта». А нет. Это фирма, лишившая мою семью и моих соседей интернета. Ау! Руководство «Домашнего телекома», отзовитесь! На ул. Журавлиной второй месяц нет интернета. Второй месяц звоню на горячую линию. Очень внимательно и вежливо выслушают претензию, составляют очередную заявку и…в ответ периодически издевательскими звонками с вопросом:
– У вас есть интернет?
– Нет.
– Хорошо.
Только как-то непонятно, кому в этой ситуации хорошо. Кстати, этот телефон не имеет обратной связи. Может Северный поселок – какая-то другая страна? Так нет. Часть поселка и даже моей улицы имеет интернет. А остальные пользователи нет. Как это объяснить? Это халатность, недобросовестность, непрофессионализм работников фирмы или банальная месть, тем, кто жалуется?
Мы пытались пообщаться с руководством «Домашнего телекома», но руководство не хочет общаться с нами. Конечно, зачем общаться с пенсионерами? И вообще, зачем пенсионерам нужен Интернет?
Да, безусловно, была буря, еще в конце июня после которой Интернета и не стало. Но ведь эта буря не покрошила провода на мелкие кусочки? А если покрошила, так объясните это людям, ведь просто фраза «Идут ремонтные работы» это не ответ. Ремонтные работы могут идти вечно!
Да, я совсем забыла сказать это очень щедрая на обещания компания. Потому как, если сразу нам обещали интернет 15 июля, а 16 июля нам сказали ждать интернет 23 июля. А 30 июля нам не стали ничего обещать, а просто сказали, что заболел мастер.
Оказывается «Домашний телеком» такая громадная компания, но экономит на трудовом ресурсе, и имеет только одного мастера на весь город. И понятно столько работая, можно заболеть. А может руководство, покажет мастер-класс своим сотрудникам? Если не могут, то почему тогда не привлекаются ресурсы из соседних городов?
Что еще… Мне очень жаль, что какая-то буря может показать безразличие крупной компании как к своим сотрудникам, так и к своим абонентам. И на последок друзья, давайте будем проявлять человечность друг к другу и тогда нам будет комфортно жить в нашей стране. Тогда мы станем частью Европы не по бумажке, а в действительности.

Новости Никополя. Новости Марганца. Новости Покрова. Никополь. Марганец. Покров. Новини Нікополя. Новини Покрова. Новини Марганця.

CЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Источник: http://www.reporter-nikopol.com/na-ulice-zhuravlinoj-vtoroj-mesyac-net-interneta/